客服邮箱
service@yobo-champion.com.cn
数据纠错、功能疑问、内容共建与商务合作都可以发到这里。标题写清赛区与轮次，把截图附上，我们能更快对上号。
CONTACT DESK
直接找到
直接找到
YOBO赛场
查一场比赛、反馈一条数据、谈一次内容合作，都能在这里一次找对入口。需要人接手的走客服邮箱与电话，只想立刻看到赛程的，从站点入口进赛事日历就够了。
01
三种通道，对应三种场景
先看要解决什么，再决定走哪条
这套通道解决什么
想马上看到轮次表、比分走向，或者某支球队的射门区域落在哪几格。
怎么走
从站点顶部快捷通道进赛事日历，按赛区与轮次逐层收窄到单场；把常看的球队加进关注列表，下次打开就直接排在前面。
什么时候不用找客服
场上比分、轮次位置、射门区域分布这类查询，页面已经即时给出，自己看完就走。
这套通道解决什么
数据要改、功能用不明白、想谈内容共建或商务合作，需要留下完整往来记录的场合。
怎么走
发邮件到客服邮箱，标题写明赛区与轮次，正文把看到的问题和不一致的地方说清楚，附件带上截图。
什么时候会收到回音
工作日 9:00-18:00 有编辑与客服轮值查看，节假日顺延到下一个工作日。
这套通道解决什么
事情卡在眼前，需要来回问上几句才能说清楚，打字反而更慢。
怎么走
直接拨打客服电话 13931183320，把赛区、轮次和你看到的现象说出来。
通话之后
涉及具体场次的跟进，建议补一封邮件把截图带上，方便对照处理。
02
把联系方式放在手边
点一下就能复制，粘贴到你的邮件或通讯录里
TEL
客服电话
13931183320
需要来回问几句才能说清的事，拨这个号码更省时间。
ADDRESS
联系地址
重庆市渝中区嘉滨路118号
需要线下往来的资料，可以按这个地址寄送。
03
查场次的最短路径
三步到单场，中间不停留
-
01
从内地常用入口进站
在站点顶部快捷通道按下赛事日历，直接落到按赛区与轮次排好的列表上，不经过中间页。
-
02
按赛区与轮次收窄
先选赛区，再点轮次，目标场次就浮出来了；赛程密集时这一步比翻列表快得多。
-
03
打开单场看分布
单场页同时给出射门区域分布与轮次位置。电脑端看全场铺开，手机端自动收成关键区间。
04
发现数据不对，这样提更快
带上三样东西，一轮就能改到位
01
赛区与轮次
先说是哪项赛事、哪个赛区、第几轮，我们才能定位到那场比赛。
02
具体那一处
指出是哪个数字、哪一段时间，比如射门区域落在第几格、轮次位置偏了多少。
03
一张截图
把当时的页面截下来发过来，比文字描述省事，也更容易一次改到正确的值。
主题写法
数据反馈 · 赛区 · 轮次，正文简述现象并附上截图，发送到客服邮箱即可。
05
商务与内容合作
三个方向常年开放对接
-
A
数据供应
你手上有稳定的赛区数据源，想接入我们的赛事资讯页，让更多球迷看到。
-
B
内容共建
媒体编辑与内容创作者，可以和我们一起做战报模板、图表素材与赛区专题。
-
C
赛区素材
地方赛区有现场图文素材，希望被更多关注这项赛事的球迷看到。
邮件主题建议
合作 · 方向 · 机构
正文用两三句说清你手上的资源与期望的配合方式，我们按收到顺序排期回复。
06
回复与跟进
什么时候有人、什么时候回话
值守时段
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人值守，节假日收到的消息顺延到下一个工作日处理。
邮件留痕
涉及具体场次的沟通建议一直用邮件，往来记录完整保留，回头翻看当时的结论很方便。
复杂问题
需要进一步查证的，回复里会说明预计时间，有结果时主动回一封，不用你追着问。
电话之后补一封
通话里没说完的事，补一封邮件把赛区、轮次与截图带上，处理起来不丢线索。